Điều Khoản Dịch Vụ – Fortune Charm

Xin chào mừng quý khách đã đến với Fortune Charm! Khi truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Chúng tôi khuyến khích bạn nên đọc kỹ những thông tin này để hiểu rõ về các quy định của Fortune Charm.

1. Giới thiệu chung

  • Website Fortune Charm cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến các sản phẩm trang sức bạc. Bằng việc truy cập và mua hàng từ trang web, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản của chúng tôi.

2. Tài khoản người dùng

  • Để mua hàng, bạn có thể tạo tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và đầy đủ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình. Fortune Charm không chịu trách nhiệm trong trường hợp tài khoản của bạn sử dụng trái phép.

3. Thông tin về giá và sản phẩm

  • Fortune Charm cam kết cung cấp thông tin sản phẩm chính xác nhất. Tuy nhiên, có thể xảy ra sai sót nhỏ hoặc khác biệt về màu sắc do các yếu tố kỹ thuật. Giá cả có thể thay đổi mà không cần báo trước, nhưng giá của sản phẩm tại thời điểm đặt hàng sẽ không bị ảnh hưởng bởi thay đổi sau đó.

4. Chính sách thanh toán

  • Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến, và COD (thanh toán khi nhận hàng). Fortune Charm cam kết bảo mật thông tin thanh toán của bạn.

5. Chính sách vận chuyển hàng

  • Thời gian xử lý và giao hàng tùy thuộc vào khu vực và hình thức vận chuyển. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin vận chuyển cho bạn sau khi đơn hàng được xác nhận. Trường hợp giao hàng trễ hoặc thất lạc, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Fortune Charm để được hỗ trợ nhanh nhất.

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Fortune Charm chấp nhận đổi trả trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì. Đối với các sản phẩm lỗi, hư hỏng từ phía cửa hàng, bạn sẽ được hoàn toàn bộ số tiền hoặc thay thế sản phẩm khác. Phí vận chuyển sẽ được áp dụng tùy từng trường hợp cụ thể.

7. Bảo mật thông tin cá nhân

  • Fortune Charm cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của bạn, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi được sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

8. Trách nhiệm của khách hàng

  • Khi sử dụng website, bạn đồng ý không thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, như lừa đảo, xâm phạm bản quyền, hoặc gây ảnh hưởng đến người khác. Fortune Charm có quyền từ chối cung cấp dịch vụ và ngăn chặn tài khoản của các khách hàng vi phạm.

9. Giới hạn trách nhiệm

  • Fortune Charm không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, sự cố bất khả kháng hoặc lỗi của bên vận chuyển. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hỗ trợ bạn trong mọi trường hợp để đảm bảo sự hài lòng.

10. Điều khoản sửa đổi

Fortune Charm có quyền cập nhật và thay đổi các điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản mới.11.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

    • Email: fortunecharmf6@gmail.com
    • Hotline: 0876231186